1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu na www.svadbora.sk a pri objednávaní služieb svadobnej výzdoby, floristiky a koordinácie.

Predávajúcim je Svadbora s.r.o., so sídlom Panenská 18, 811 03 Bratislava, IČO: 54 812 307, DIČ: 2121789456, IČ DPH: SK2121789456, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 162418/B, e-mail: [email protected], tel.: +421 902 145 678.

Vzťahy so spotrebiteľom sa riadia najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a ďalšími právnymi predpismi Slovenskej republiky.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci objednáva tovar vložením do košíka, vyplnením dodacích údajov a potvrdením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby". Pred odoslaním má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.

Kúpna zmluva je uzavretá okamihom doručenia potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Súčasťou potvrdenia sú tieto obchodné podmienky, reklamačný poriadok a poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Celková cena vrátane nákladov na dopravu a poplatkov za spôsob platby je zobrazená pred odoslaním objednávky.

Kupujúci môže zaplatiť platobnou kartou (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) cez zabezpečenú platobnú bránu, bankovým prevodom na účet IBAN SK31 1100 0000 0029 4512 3456 alebo na dobierku s poplatkom 1,50 €.

4. Dodacie podmienky

Tovar skladom odosielame do 2 pracovných dní od prijatia platby, pri dobierke od potvrdenia objednávky. Personalizovaný tovar vyrábame do 10 pracovných dní.

Doprava: kuriér 4,90 €, výdajné miesto Packeta 3,50 €, osobný odber v Bratislave zdarma. Pri objednávke nad 100 € je doprava zdarma. Tovar doručujeme na území Slovenskej republiky.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Podrobnosti a vzorový formulár nájdete na stránke Odstúpenie od zmluvy.

6. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v zmysle Občianskeho zákonníka. Postup uplatnenia reklamácie upravuje Reklamačný poriadok.

7. Služby výzdoby a koordinácie

Služby výzdoby, floristiky a koordinácie poskytujeme na základe individuálnej zmluvy uzavretej po konzultácii a odsúhlasení cenovej ponuky. Termín je rezervovaný po úhrade zálohy vo výške 30 % ceny.

Storno podmienky pri zrušení zo strany objednávateľa: viac ako 120 dní pred termínom — vrátenie zálohy znížené o 80 € za návrh; 120 až 60 dní — 30 % ceny; 59 až 15 dní — 60 % ceny; menej ako 15 dní — 90 % ceny. Presné podmienky obsahuje zmluva.

8. Alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii (Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk) alebo inému oprávnenému subjektu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

9. Záverečné ustanovenia

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1. 9. 2026.